Câu hỏi thường gặp khi sử dụng hệ thống chấm công

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng hệ thống chấm công

1. Chức năng chính của máy chấm công là gì?

Máy chấm công thường được sử dụng trong các văn phòng, công ty, nhà hàng, trường học … với chức năng chính là chấm cho nhân viên, công nhân hàng ngày, đồng thời quản lý tình hình lao động, nhân công…của công ty, doanh nghiệp một cách nhanh chóng, dễ dàng. Khi sử dụng hệ thống chấm công thì bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, nhân lực cho công việc quản lý chấm công hàng ngày.

2. Các cách thức chấm công của máy chấm công là gì?

Hiện nay, máy chấm công thường chấm công bằng vân tay. Ngoài ra , đối với doanh nghiệp do đặc thù lao động mà vân tay bị mờ, xước, dầu mỡ. bạn có thể lựa chọn hình thức chấm công bằng khuôn mặt, mật mã hoặc thẻ giấy, thẻ từ…

3. Ưu điểm, nhược điểm của việc chấm công bằng vân tay và chấm công bằng thẻ giấy là gì?

– Chấm công bằng thẻ giấy: sử dụng thẻ giấy để chấm công hàng ngày, không cần sử dụng phần mềm chấm công để quản lý.

+ Ưu điểm : đơn giản, dễ lắp đặt sử dụng.

+ Nhược điểm: tính bảo mật không cao, có thể đưa thẻ cho người khác nhờ chấm công được.

– Chấm công vân tay: chấm công bằng vân tay của nhân viên, sử dụng phần mềm chấm công để quản lý chấm công và xuất báo cáo.

+ Ưu điểm: tính bảo mật cao, quản lý dễ dàng, nhanh chóng.

+ Nhược điểm:phải có máy vi tính để cài đặt phần mềm chấm công.

4. Cách kết nối phần mềm tới máy chấm công và lấy dữ liệu chấm công từ MCC về phần mềm ?

Có 2 cách kết nối và tải: tải qua mạng và tải qua USB

5. Máy chấm công và phần mềm chấm công có thể cài đặt quản lý để bảo mật dữ liệu không ?

Máy chấm công và phần mềm có thể cài đặt quản lý để tránh người khác vào thêm, sửa, xóa thông tin trên máy.

– Đối với máy chấm công: khi khai báo nhân viên , trong đó có vai trò người dùng, bạn chọn quản trị cấp cao.

– Đối với phần mềm chấm công TAS ERP NET: bạn vào Hệ thống -> Khai báo người sử dụng để điền mật khẩu.

6. Máy chấm công có phải mở liên tục không? Khi mất điện thì dữ liệu chấm công vân tay, thẻ có bị mất không ?

Máy chấm công có thể mở khi chấm công. Khi không chấm bạn có thể tắt đi. Dữ liệu trên máy lưu trong main, không bị mất khi tắt máy hoặc mất điện.

7. Khi cài phần mềm chấm công mới, tải dữ liệu máy yêu cầu nhập mã phản hồi, mã đó lấy ở đâu ạ?

Mã phản hồi là key bản quyền của phần mềm chấm công TAS ERP NET. Key đó dán ở canh của máy hoặc cạnh của hộp máy. Nếu bạn thấy không có , bạn vui lòng liên hệ tới số 1900558829 để được cung cấp .

8. Cách đấu nối máy chấm công đến máy tính qua cổng LAN ?

Có 02 cách đấu nối : trực tiếp và gián tiếp.

– Trực tiếp: nối trực tiếp từ máy chấm công vào máy tính bằng cách sử dụng một sợi dây mạng một đầu vào máy chấm công, đầu còn lại cắm vào cổng mạng trên máy tính. Khi sử dụng cách kết nối này, bạn cần đặt địa chỉ IP máy tính của bạn là địa chỉ IP tĩnh.

– Gián tiếp :Máy chấm công như 1 thiết bị sử dụng mạng. Bạn cắm dây mạng từ máy chấm công vào Swtich mạng ( máy chấm công và máy tính sử dụng cùng 1 mạng). Sau đó , thiết lập địa chỉ IP cho máy chấm công để kết nối tới máy tính.

9. Dữ liệu chấm công sau khi tính toán xong sẽ xuất ra dạng File nào ?

Dữ liệu chấm công sau khi tính công xong sẽ được xuất ra dưới dạng File Excel, pdf rất thuận lợi cho việc lưu trữ và tính toán

10. Tại sao dùng phần mềm khi tính công xong thì dữ liệu đều hiển thị số “0” ?

– Bạn kiểm tra đã tải dữ liệu từ MCC về phần mềm chưa

– Kiểm tra thông tin Nhân viên đã đúng chưa

– Nhân viên được phân ca chưa

11. Khi kết nối từ phần mềm tới máy chấm công, phần mềm báo “Lỗi kết nối”?

– Nếu kết nối trực tiếp từ MCC vào máy tính, bạn cần đặt IP ở máy tính là IP tính và kiểm tra lại Ip ở máy chấm công xem đúng chưa

– Còn kết nối mạng Lan, bạn cần kiểm tra lại dải mang bên bạn có thay đổi không và kiểm tra lại dây mạng ở máy chấm công xem có bị lỏng hay tuột không.

12. Máy chấm công vân tay có thể đăng ký được bao nhiêu vân tay cho một nhân viên?

Một nhân viên có thể đăng ký tối đa 10 vân tay.Thương các doanh nghiệp chỉ đăng ký cho nhân viên 2-3 vân tay. Tránh trường hợp đầy bộ nhớ trên máy.

13. Khi đi làm nhân viên vẫn chấm công bình thường nhưng khi tải về máy chấm công thì không thấy hiển thị trên phần mềm ?

– Bạn tiến hành tải lại dữ liệu

– Nếu tải lại vẫn không có, thì bạn cần kiêm tra lại số ID chấm công của nhân viên đã đúng chưa và đã phân ca cho nhân viên đó đúng chưa.

14. Máy chấm công chấm sai giờ so với giờ thực tế?

Có 2 cách đặt lại thời gian của máy chấm công

– Bạn vào máy chấm công -> Hệ thống -> ngày giờ để đặt lại thời gian

– Bạn vào phần mềm TAS ERP NET: hệ thống -> khai báo máy chấm công -> Kết nối. Khi kết nối thành công, bạn sang cấu hình máy chấm công, click vào đồng bộ với máy tính rồi chọn lưu cấu hình để đồng bộ thời gian máy chấm công cho giống với máy tính.

15. Máy chấm công đã cài đặt vân tay quản lý nhưng người quản lý cũ nghỉ không bàn giao quyền. Giờ tôi cần vào máy để đăng ký vân tay cho nhân viên mới thì phải làm thế nào?

– Bạn vào máy chấm công để kiểm tra kết nối phần mềm và máy chấm công. Nếu kết nối được thì bạn vào: hệ thống -> khai báo máy chấm công -> Kết nối. Khi kết nối thành công, bạn sang cấu hình máy chấm công, click vào xóa Admin để xóa Admin trên máy

Sau khi xóa Admin, bạn vào máy chấm công chỉnh sửa bình thường.

Trường hợp máy chấm công không kết nối được với phần mềm. Bạn vui lòng gọi số 1900558829 để đươc hỗ trợ mở khóa máy.

16. Máy chấm công không hoặc khó nhận dấu vân tay khi chấm công, phải chấm nhiều lần thì mới nhận ?

– Vệ sinh lại lăng kính, tháo tem dán nhãn trên ống kính và không để ống kính bị mờ.

– Ngón tay của nhân viên cần sạch và khô để chấm công dễ dàng hơn.

17. Dữ liệu chấm công của nhân viên nhảy lộn xộn hoặc chấm công thiếu mặc dù nhân viên đó có chấm công đủ giờ đến và giờ về?

Bạn vào bảng phân ca để kiểm tra lại phân đúng ca cho nhân viên .